Visszatérés 14 napon belül

A fogyasztói jogok érvényesítéséről szóló tájékoztató a szerződéstől való elállásról

1. Ki állhat el a szerződéstől?

A távolról kötött szerződésektől, tehát a www.jatekraj.hu weboldalon kötött szerződésektől el lehet állni.

A szerződéstől való elállás joga 14 napig illeti meg a fogyasztókat, azaz a nem vállalkozó magánszemélyeket (azok a megrendelések, ahol az adószám nincs kitöltve).

2. Használhatom a terméket 14 napig, majd visszaküldhetem?

A vásárlónak a termék átvétele után lehetősége van kipróbálni annak működését, de nem használhatja a terméket, ha eláll a szerződéstől. A termék működését úgy próbálhatja ki, ahogy azt egy boltban tenné. A termék ilyen kereteken túli kezelése (főleg szennyezés, sérülés, nedvesség, bőrrel való érintkezés) esetén a visszaküldéskor a termék eredeti állapotba hozásának költségeit felszámítjuk. Javasoljuk, hogy tartsa be az alábbi irányelveket:

• Tartsa meg az összes csomagolóanyagot a termékhez, hogy sértetlenül és teljesen tudja visszaküldeni.
• Ne távolítsa el a védőfóliákat, hogy elkerülje a felesleges sérüléseket.
• Kipróbálja a termék alapvető működését anélkül, hogy szennyezné, nedvesítené vagy higiénikusan tönkretenné. Ez azt jelenti, hogy a terméket vizuálisan ellenőrizze és működésbe hozza anélkül, hogy bőrrel vagy bármilyen anyaggal és anyaggal érintkezne – például vízzel, ételekkel, italokkal, tisztítószerekkel, mosószerekkel, textíliákkal, benzinnel, gázolajjal, olajjal, fűvel, habarccsal, fával, falazattal, padlóval, szőnyeggel, porral, földdel, sárgal és hasonlókkal. Ez azt jelenti, hogy ugyanúgy, ahogy a terméket kipróbálná egy boltban történő vásárláskor.
• Kipróbálja a termék alapvető működését anélkül, hogy a fogyóanyagokat tönkretenné. Például anélkül, hogy kicsomagolná és használná a szűrőket, tonereket, patronokat, tasakokat, tisztítószivacsokat és egyéb fogyóanyagokat.
• Kipróbálja a termék alapvető működését anélkül, hogy regisztrálná a gyártók rendszereiben.
• A termék visszaküldésekor gondosan csomagolja be, hogy ne sérüljön a szállítás során. A nem megfelelően csomagolt termék szállítás közben bekövetkezett sérüléseinek javítási költségeit a fogyasztó viseli.

3. Mi a visszaküldési eljárás?

1. Ha élni kíván a szerződéstől való elállás jogával, értesítsen minket egyértelmű nyilatkozattal (például levélben vagy e-mailben) a Raj Home s.r.o., Rajhraciek.sk, Diaľničná cesta 22C, 90301 Senec, e-mail: [email protected] címre. Ehhez használja a visszalépési nyilatkozat mintáját, amely a visszaigazoló e-mailhez tartozik.
2. A terméket a küldéskor gondosan csomagolja be, hogy ne sérüljön a szállítás során. A nem megfelelően csomagolt termék szállítás közben bekövetkezett sérüléseinek javítási költségeit a fogyasztó viseli. Ha a csomag visszaérkezik hozzánk, jóváírást állítunk ki, amely 14 napon belül esedékes a kiállításától számítva. Kérjük, a csomaghoz csatolja a szerződéstől való elállást, a vásárlás igazolását - számlát és az IBAN-t a visszatérítéshez. A csomagot kérjük, ajánlottan és biztosítva küldje el, mivel nem vállalunk felelősséget az esetleges úton elveszett csomagért. A terméket ne küldje utánvéttel.
3. Ha a termék értéke csökken a 2. pontban foglaltakkal ellentétes bánásmód következtében, felszámítjuk Önnek a termék eredeti állapotba hozásának költségeit.

A szerződéstől való elállás határideje akkor is érvényben marad, ha a szerződéstől való elállás jogának érvényesítéséről szóló értesítést a szerződéstől való elállás határideje előtt küldi el.

4. A szerződéstől való elállás joga

Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. A szerződéstől való elállás határideje:

1. 14 nappal a szerződéskötés napjától, ha a szolgáltatási szerződésről vagy a nem anyagi hordozón nyújtott elektronikus tartalomról van szó,
2. 14 nappal azután, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, kivéve a szállítót, átvette a terméket, ha a szerződés tárgya a termék értékesítése,
3. 14 nappal azután, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, kivéve a szállítót, átvette a legutoljára szállított terméket, ha a fogyasztó által egy megrendelésben rendelt termékek külön-külön kerülnek kiszállításra,
4. 14 nappal azután, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, kivéve a szállítót, átvette az utolsó darabot vagy részt, ha a termék több darabból vagy részből áll,
5. 14 nappal azután, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, kivéve a szállítót, átvette az első szállított terméket, ha a termékeket ismételten szállítják egy meghatározott időszak alatt.

5. A szerződéstől való elállás következményei

A szerződéstől való elállás után a termék vételárának megfelelő összeget visszatérítjük Önnek. A szállítási költségek visszatérítésére nincs jogosultság. A kifizetéseket a lehető leghamarabb, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, miután megkaptuk az Ön szerződéstől való elállásról szóló értesítését. A megvásárolt termékért a visszaküldött termék címünkre való megérkezése után, vagy amíg nem bizonyítja a termék visszaküldését címünkre, térítjük meg a kifizetést, hacsak nem ajánlja fel, hogy a terméket személyesen vagy általunk megbízott személy által átveszi. A visszatérítést ugyanazzal a módszerrel végezzük, amelyet a kifizetés során használt, hacsak kifejezetten nem egyezett meg más kifizetési módszerrel, és ezt további díjak felszámítása nélkül. Ha utánvéttel fizetett, a kifizetés banki átutalással történik.

Kérjük, küldje vissza a terméket, vagy hozza el címünkre (előzetes egyeztetés után) haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül a szerződéstől való elállás jogának érvényesítése után. A határidő akkor is érvényben marad, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt küldi vissza. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.

Ön felelős a termék értékének bármilyen csökkenéséért, amely a termékkel való bánásmód következtében következik be, eltérően attól, ami a termék természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges (tehát eltérően attól, ahogyan azt egy boltban történő vásárláskor szokás).

Ha a szerződéstől való elállás időtartama alatt kérte a szolgáltatások megkezdését, köteles nekünk megfizetni a ténylegesen nyújtott teljesítmények árát a napig, amikor értesítette nekünk a szerződéstől való elállásról szóló döntését.