A fogyasztói jogok érvényesítéséről szóló tájékoztató a szerződéstől való elállásról

1. Ki állhat el a szerződéstől?

A távollevők között kötött szerződésektől, tehát a www.jatekraj.hu weboldalon kötött szerződésektől lehet elállni.

A szerződéstől való elállás joga 14 napig illeti meg a fogyasztókat, azaz a nem vállalkozó magánszemélyeket (azok a megrendelések, amelyeknél nincs kitöltve az adószám).


2. Használhatom a terméket 14 napig, majd visszaküldhetem?

A vásárlónak lehetősége van a termék működését kipróbálni a kézhezvétel után, de nem használhatja a terméket, ha eláll a szerződéstől. A termék működését úgy próbálhatja ki, ahogyan azt egy boltban tenné. A termékkel való bánásmód ezen keretein túl (főleg szennyezés, sérülés, nedvesség, testtel való érintkezés) esetén a termék visszaküldésekor a termék eredeti állapotba hozásának költségeit felszámítjuk. Javasoljuk, hogy tartsa be az alábbi irányelveket:

• Tartsa meg az összes csomagolóanyagot a termékhez, hogy sértetlenül és teljesen tudja visszaküldeni.
• Ne távolítsa el a védőfóliákat, hogy elkerülje a felesleges sérüléseket.
• Próbálja ki a termék alapvető működését anélkül, hogy szennyezné, nedvesítené vagy higiénikusan tönkretenné. Ez azt jelenti, hogy a terméket vizuálisan ellenőrizze és működésbe hozza anélkül, hogy érintkezne a testével vagy bármilyen anyaggal és anyaggal – például vízzel, ételekkel, italokkal, tisztítószerekkel, mosószerekkel, textíliákkal, benzinnel, gázolajjal, olajjal, fűvel, habarccsal, fával, falazattal, padlóval, szőnyeggel, porral, földdel, sárgal és hasonlókkal. Ez azt jelenti, hogy ugyanúgy, ahogyan a terméket egy boltban vásárláskor próbálná ki.
• Próbálja ki a termék alapvető működését anélkül, hogy a fogyóanyagokat tönkretenné. Például anélkül, hogy kicsomagolná és használná a szűrőket, tonereket, patronokat, tasakokat, tisztítószivacsokat és egyéb fogyóanyagokat.
• Próbálja ki a termék alapvető működését anélkül, hogy regisztrálná a gyártók rendszereiben.
• A termék visszaküldésekor gondosan csomagolja be, hogy elkerülje a sérüléseket a szállítás során. A nem megfelelően csomagolt termék szállítás közben bekövetkezett sérüléseinek javítási költségeit a fogyasztó viseli.

3. Mi a visszaküldési eljárás?

1. Az elállási jog érvényesítésekor értesítsen minket az elállási szándékáról egyértelmű nyilatkozattal (például levélben postai úton vagy e-mailben) a Raj Home s.r.o., Rajhraciek.sk, Diaľničná cesta 22C, 90301 Senec, e-mail: info@jatekraj.hu címre. Ehhez használja a visszalépési minta nyomtatványt, amely a visszaigazoló e-mailhez tartozik.
2. A terméket küldéskor gondosan csomagolja be, hogy elkerülje a sérüléseket a szállítás során. A nem megfelelően csomagolt termék szállítás közben bekövetkezett sérüléseinek javítási költségeit a fogyasztó viseli. Ha a csomag visszaérkezik hozzánk, jóváírást állítunk ki, amely 14 napon belül esedékes a kiállításától számítva. Kérjük, a csomaghoz csatolja az elállási nyilatkozatot, a vásárlás igazolását - számlát és az IBAN-t a visszatérítéshez. A csomagot kérjük, ajánlottan és biztosítva küldje el, mivel nem vállalunk felelősséget az esetleges úton elveszett csomagért. A terméket ne küldje utánvéttel.
3. Ha a termék értéke csökken a 2. ponttal ellentétes bánásmód következtében, felszámítjuk Önnek a termék eredeti állapotba hozásának költségeit.

A szerződéstől való elállási határidő betartottnak minősül, ha az elállási jog érvényesítéséről szóló értesítést a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt küldi el.

4. A szerződéstől való elállás joga

Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. A szerződéstől való elállási határidő lejár:

1. 14 nappal a szerződéskötés napjától, ha a szolgáltatási szerződésről vagy a nem anyagi hordozón nyújtott elektronikus tartalomról van szó,
2. 14 nappal azután, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy, kivéve a szállítót, átvette a terméket, ha a szerződés tárgya a termékek értékesítése,
3. 14 nappal azután, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy, kivéve a szállítót, átvette a legutoljára szállított terméket, ha a fogyasztó által egy megrendelésben rendelt termékeket külön szállítják,
4. 14 nappal azután, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy, kivéve a szállítót, átvette az utolsó darabot vagy részt, ha a termék több darabból vagy részből áll,
5. 14 nappal azután, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy, kivéve a szállítót, átvette az első szállított terméket, ha a termékeket ismételten szállítják egy meghatározott időszak alatt.

5. A szerződéstől való elállás következményei

Az elállás után visszatérítjük Önnek az összes kifizetett összeget, amelyet a szerződés megkötésével kapcsolatban fizetett, különösen a vásárlási árat, beleértve a termék Önhoz való szállításának költségeit. Ez nem vonatkozik a kiegészítő költségekre, ha Ön más szállítási módot választott, mint a legolcsóbb szokásos szállítási mód, amelyet kínálunk. A kifizetéseket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az elállási nyilatkozatunk kézhezvételétől számítva. A megvásárolt termékért a kifizetést csak akkor teljesítjük, ha a visszaküldött termék megérkezik a címünkre, vagy amíg nem bizonyítja, hogy a terméket visszaküldte a címünkre, hacsak nem javasoljuk, hogy a terméket személyesen vagy általunk megbízott személy által vegye át. A visszatérítést ugyanazzal a módszerrel végezzük, amelyet a kifizetéskor használt, ha kifejezetten nem egyezett bele más kifizetési módba, és anélkül, hogy bármilyen további díjat felszámítanánk. Ha utánvéttel fizetett, a kifizetés banki átutalással történik.

Kérjük, küldje vissza a terméket, vagy hozza el címünkre (előzetes egyeztetés után) haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül az elállási jog érvényesítésének napjától. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt küldi vissza. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.

Ön felelős a termék értékének bármilyen csökkenéséért, amely a termékkel való bánásmód következtében következik be, eltérően attól, ami a természet, a tulajdonságok és a termék működésének megállapításához szükséges (tehát eltérően attól, ami a boltban történő vásárláskor szokásos).

Ha a szerződéstől való elállási határidő alatt kérte a szolgáltatások megkezdését, köteles nekünk megfizetni a ténylegesen nyújtott teljesítmények árát a napig, amikor értesítette minket az elállási szándékáról.